Servicebedingungen

Diese Website wird von Alphen Luxe betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich Begriffe wie „wir“, „uns“, „unser“ und „Unternehmen“ auf Alphen Luxe. Alphen Luxe bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, Ihnen, dem Nutzer, unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Zugriff auf unsere Website und/oder den Kauf von Produkten bei uns akzeptieren Sie unseren „Dienst“ und stimmen den folgenden Bedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) zu, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, die hierin erwähnt und/oder über Hyperlinks zugänglich sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Browser, Anbieter, Kunden, Verkäufer und/oder Inhalte-Ersteller.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Durch den Besuch oder die Nutzung eines Teils der Website stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieses Vertrags einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienstleistungen nutzen. Falls diese Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Updates und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie diesen Änderungen zu.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet, das uns die Online-E-Commerce-Plattform bereitstellt, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungenzu verkaufen.

Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie in dem Staat oder der Provinz, in der Sie wohnen, volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und uns die Erlaubnis erteilt haben, minderjährigen Familienmitgliedern die Nutzung dieser Website zu gestatten.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden und dürfen keine Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Urheberrechtsgesetze.

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder anderen zerstörerischen Codes übertragen. Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienstleistungen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

Sie erkennen an, dass Ihre Inhalte (außer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Anpassungen zur Erfüllung und Anpassung an die technischen Anforderungen verbindender Netzwerke oder Geräte erforderlich sein können. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie stimmen zu, dass Sie ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugang zum Dienst oder jeglichen Kontakt auf der Website, auf der der Dienst angeboten wird, reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder ausnutzen dürfen.

Die in diesem Vertrag verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und beschränken diese Bedingungen nicht oder haben anderweitige Auswirkungen.

ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Begriffe und Definitionen:

Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Zusammenhang mit ihrem Beruf oder Geschäft handelt und einen Fernabsatzvertrag mit einem Händler abschließt;
Tag: 05.04.2025;
Dauertransaktion: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmepflicht über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, Informationen, die direkt an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsicht und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Händler: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen über Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ein vom Händler organisiertes Fernabsatzsystem nutzt, bei dem Produkte und/oder Dienstleistungen verkauft werden und ein oder mehrere Mittel der Fernkommunikation bis zum Vertragsabschluss verwendet werden;
Mittel der Fernkommunikation: Ein Mittel, das verwendet wird, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum anwesend sind;
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.

ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DES UNTERNEHMENS

Website-Name: Alphen Luxe
Adresse: 1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
E-Mail: support@alphen-luxe.ch
Kontaktformular: hier
Telefonnummer: +44 7537 189552

ARTIKEL 3 - ANWENDBARKEIT

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Händlers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Händler und dem Verbraucher.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Falls dies nicht praktikabel ist, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Händler eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers kostenfrei so schnell wie möglich zugesandt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Absatz und vor Vertragsabschluss dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nicht praktikabel, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenfrei elektronisch oder anderweitig zugesandt werden.

Sofern zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher stets die für ihn vorteilhafteste Bestimmung geltend machen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig oder nichtig sein, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen gültig, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitiger Absprache umgehend durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

Situationen, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen im „Geist“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bewertet werden.

Unklarheiten bezüglich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind im „Geist“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu klären.

ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT

Falls ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Händler hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, insbesondere unserer Leinenbettwaren wie Bettlaken, Kissenbezüge, Bettdecken, Decken und mehr. Die Beschreibung ist detailliert genug, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Falls der Händler Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Händler nicht.

Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können keinen Anspruch auf Entschädigung oder Auflösung des Vertrags begründen. Bilder von Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Händler kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

den Preis, exklusive Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden. Post- und/oder Kurierdienste wenden bei der Einfuhr die besondere Regelung für Post- und Kurierdienste an. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das Zielland in der EU eingeführt werden, was hier ebenfalls zutrifft. Der Post- und/oder Kurierdienst erhebt die Umsatzsteuer (ggf. zusammen mit den berechneten Einfuhrkosten) vom Empfänger der Ware;
etwaige Versandkosten;
wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags;
die Frist zur Annahme des Angebots oder der Zeitraum, innerhalb dessen der Händler den Preis garantiert;
den Tarif für Fernkommunikation, falls die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie anders als der normale Tarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
wie der Verbraucher die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag bereitgestellten Informationen vor Vertragsabschluss überprüfen und ggf. korrigieren kann;
etwaige weitere Sprachen, in denen der Vertrag zusätzlich zu Deutsch abgeschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen der Händler unterliegt, und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann;
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer Dauertransaktion.
Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialien.

ARTIKEL 5 - DER VERTRAG

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 4, zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die dafür festgelegten Bedingungen erfüllt.

Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt das Unternehmen den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmen nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft das Unternehmen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und stellt eine sichere Webumgebung sicher. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft das Unternehmen entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.

Das Unternehmen kann im Rahmen des Gesetzes prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Umstände und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind. Hat das Unternehmen aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist es berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festzulegen.

Das Unternehmen stellt dem Verbraucher bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder so zur Verfügung, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann:

Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmens, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann;
Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
Die in Artikel 4, Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, das Unternehmen hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
Die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde.

Bei einer Dauertransaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag wird unter der Voraussetzung abgeschlossen, dass die betreffenden Produkte ausreichend verfügbar sind.

ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und dem Unternehmen bekannten Vertreter.

Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte. Möchte er sein Widerrufsrecht ausüben, muss er das Produkt mit allem Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den klaren und vernünftigen Anweisungen des Unternehmens zurücksenden.

Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, ist er verpflichtet, das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber zu informieren. Die Mitteilung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Nachdem der Verbraucher das Unternehmen über seine Entscheidung informiert hat, sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesendet wurden, z. B. durch einen Versandbeleg.

Falls der Kunde den Widerruf nicht innerhalb der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen erklärt oder das Produkt nicht an das Unternehmen zurückgesendet hat, ist der Kauf verbindlich.

ARTIKEL 7 - KOSTEN BEI WIDERRUF

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet das Unternehmen diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Widerruf, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits vom Online-Shop zurückerhalten oder ein klarer Nachweis über die vollständige Rücksendung vorliegt.

ARTIKEL 8 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Unternehmen kann das Widerrufsrecht für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn das Unternehmen dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss, klar angegeben hat.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

die vom Unternehmen nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
die persönlicher Natur sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
die schnell verderben oder veralten können;
deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat;
für einzelne Ausgaben von Zeitungen und Zeitschriften;
für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher geöffnet wurde;
für Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher geöffnet wurde.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:

die Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums betreffen;
deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit beginnt;
die Wetten und Lotterien betreffen.

ARTIKEL 9 - DER PREIS

Ich behalte mir das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen während der angegebenen Gültigkeitsdauer des Angebots zu ändern, auch aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann das Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängen und auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass die angegebenen Preise nur indikativ sein können, werden im Angebot angegeben.

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Regelungen zurückzuführen sind.

Preiserhöhungen nach 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn das Unternehmen dies vereinbart hat und:

sie auf gesetzliche Vorschriften oder Regelungen zurückzuführen sind; oder
der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag der Preiserhöhung zu kündigen.

Der Lieferort ist gemäß Artikel 5(1) des Umsatzsteuergesetzes 1968 das Land, in dem der Transport beginnt. In diesem Fall findet die Lieferung außerhalb der EU statt. Dementsprechend erhebt der Post- oder Kurierdienst Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren vom Empfänger. Daher wird die Umsatzsteuer nicht vom Unternehmen erhoben.

Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Folgen von Druck- und Tippfehlern. Bei Druck- und Tippfehlern ist das Unternehmen nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

ARTIKEL 10 - KONFORMITÄT UND GARANTIE

Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften und/oder behördlichen Regelungen entsprechen. Falls vereinbart, garantiert das Unternehmen auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.

Eine vom Unternehmen, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gemäß dem Vertrag gegenüber dem Unternehmen geltend machen kann.

Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgesendet werden.

Die Garantiezeit des Unternehmens entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Das Unternehmen ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jeden individuellen Gebrauch durch den Verbraucher oder für Ratschläge zur Nutzung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten ließ;
die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt oder unsachgemäß oder entgegen den Anweisungen des Unternehmens und/oder der Verpackung behandelt wurden;
der Mangel ganz oder teilweise auf Vorschriften der Behörden hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

ARTIKEL 11 - LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

Das Unternehmen wird bei der Entgegennahme und Erfüllung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten lassen.

Die Lieferadresse ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Bedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, jedoch spätestens 30 Tage nach der Bestellung aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferzeit zugestimmt. Bei Lieferverzögerungen oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung benachrichtigt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und kann Schadensersatz verlangen.

Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet das Unternehmen den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach der Kündigung.

Ist die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich, bemüht sich das Unternehmen, ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Spätestens bei Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine etwaige Rücksendung trägt das Unternehmen.

Das Unternehmen trägt das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher bestimmten und bekannten Vertreter, sofern nicht anders vereinbart.

ARTIKEL 12 - DAUERVERTRÄGE: DAUER, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, jederzeit zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:

jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum beschränkt;
mindestens auf die gleiche Weise kündigen, wie sie abgeschlossen wurden;
stets mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die das Unternehmen für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung
Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, darf nicht automatisch verlängert oder erneuert werden.

Abweichend vom vorherigen Absatz kann ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag über die Lieferung von Tages-, Wochen- und Nachrichtenzeitungen sowie Magazinen um maximal drei Monate automatisch verlängert werden, vorausgesetzt, der Verbraucher kann den verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann; eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten gilt, wenn der Vertrag die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Magazinen weniger als einmal im Monat umfasst.

Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit für die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Magazinen (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht automatisch fortgesetzt und endet am Ende der Probe- oder Einführungszeit.

Dauer
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Fairness und Gerechtigkeit sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

ARTIKEL 13 - ZAHLUNG

Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6(1) gezahlt werden. Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmen Fehler in den bereitgestellten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat das Unternehmen das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, dem Verbraucher die zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 14 - BESCHWERDEBEARBEITUNG

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben mitgeteilt werden.

Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, antwortet das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Kann die Beschwerde nicht gemeinsam gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmens nicht aus, es sei denn, das Unternehmen gibt schriftlich etwas anderes an.

Wird eine Beschwerde als berechtigt angesehen, entscheidet das Unternehmen, ob die gelieferten Produkte kostenfrei ersetzt oder repariert werden.

ARTIKEL 15 - STREITFÄLLE

Verträge zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar sind, unterliegen ausschließlich dem Recht der Schweiz, auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist.

ARTIKEL 16 - PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Unsere Datenschutzerklärung können Sie einsehen hier.

ARTIKEL 17 - FEHLER, AUSNAHMEN UND AUSLASSUNGEN

Informationen auf unserer Website oder im Dienst können gelegentlich typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn die Informationen im Dienst oder auf einer verbundenen Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) unrichtig sind.

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Dienst oder auf einer verknüpften Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu klären.

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Website-Name: Alphen Luxe
Adresse: 1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
E-Mail: support@alphen-luxe.ch
Kontaktformular: hier
Telefonnummer: +44 7537 189552

Öffnungszeiten des Kundendienstes:

Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag und Sonntag: 11:00 - 16:00